Reklamace a Vrácení zboží

Každé reklamaci se věnujeme individuálně a snažíme se najít nejlepší možné řešení. V případě potřeby komunikujeme přímo s výrobcem nebo dodavatelem a celý proces řešíme se zákazníkem.

Vedle reklamací v rámci zákonných práv zákazníka se snažíme pomoci také nad jejich rámec. Řada značek v naší nabídce poskytuje vlastní nadstandardní záruční programy – například Vortex Optics a Athlon Optics s doživotními záručními programy, EOTECH s rozšířenou mezinárodní zárukou nebo Kowa a vybrané produkty Sordin s prodlouženou zárukou. Vždy platí konkrétní záruční podmínky daného výrobce.

V odůvodněných případech se pokusíme pomoci také s výrobkem, který nebyl zakoupen u BestPatron CZ. Možnost vyřízení závisí na konkrétní značce, původu výrobku a podmínkách výrobce či distributora.

Pro zahájení reklamace nebo vrácení zboží využijte náš online formulář níže.